沃尔玛计划推出一系列人工智能“超级代理”，以提升顾客购物体验和优化运营效率。这些AI工具将主要服务四类人群：消费者、门店员工、供应商与卖家、以及软件开发者，并将逐步取代现有的和未来规划的其他AI工具。 面向消费者的“Sparky”已上线，可通过手机应用提供商品推荐，未来还将支持重复购买、活动规划等功能。服务员工的“Associate”将在几个月内推出，帮助处理请假申请等日常事务。针对卖家和供应商的“Marty”将简化入驻流程。而“Developer”则为开发者提供测试新AI功能的平台。 沃尔玛希望通过AI技术推动电商业务增长，目标是在五年内将线上销售占比提升至50%。公司去年总销售额达6480亿美元。为此，沃尔玛近期聘请了前Instacart高管负责AI推进工作，并设立了新的高级管理职位。尽管AI带来的短期收益尚不明确，且行业普遍担忧其对就业的影响，但沃尔玛表示AI将创造新的岗位机会，目前没有裁员计划。