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eBay支付问题与沟通不畅导致全球卖家信任受损
2025-07-21 09:34 星期一
本周早些时候,eBay出现付款故障,虽然问题很快得到修复,但由于缺乏有效沟通和日程安排变动不明,导致卖家感到困惑和不安。7月15日起,许多按日或按周结算的卖家发现款项未能如期到账。一些用户尝试手动申请“即时付款”,但部分英国卖家表示该功能因技术问题无法使用。eBay英国社区团队于7月16日表示问题已经解决,但次日仍有卖家反馈未收到款项。
更令人不安的是,7月18日(周五),eBay突然触发了一次未提前通知的自动付款,引发全球卖家对账户安全的担忧,有人甚至怀疑遭遇欺诈或黑客攻击。尽管最终资金被确认打入了正确的账户,eBay官方将此事件归为独立技术问题,并表示正在调查,而非主动的补偿措施。
此次事件让卖家对eBay的技术稳定性和沟通机制产生担忧。
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