近日，老挝工商部、发展伙伴及电商企业代表齐聚一堂，共同审议一项旨在加强电子商务纠纷解决的投诉机制草案。老挝工业和商业部国内贸易司司长Santisouk Phounsavath在会上强调，建立一个快速、高效且便捷的电商投诉处理系统十分关键。会议内容包括介绍现有的争议解决流程、相关研究计划以及对新投诉机制草案的讨论。近年来，老挝电子商务持续快速发展，随着交易规模不断扩大，纠纷也日益增多。健全的争端解决机制和投诉流程将有助于保护消费者权益，维护市场秩序，推动电商行业健康发展，为经济增长和减贫注入新的动力。