6月18日，刘强东在一次小规模交流活动中首次透露了京东涉足外卖和酒旅业务的思路：“京东开展任何业务都围绕供应链展开。”他表示，“如果我们能在外卖领域做到三分天下，餐饮商家就不再需要在平台之间做选择。到那时，最终比拼的是成本、价格和服务质量。尽管我们在外卖业务上投入不小，但我认为是值得的。目前，在京东下单买外卖的用户中，有40%会顺便购买我们的其他电商商品。相比从抖音或腾讯购买流量，这样做更划算。”