6月17日，在“七鲜美食MALL哈尔滨首店开业”的媒体沟通会上，京东集团CEO许冉表示，京东外卖的全职骑手人数已超过12万，预计本季度末将达到15万人。她还提到，京东外卖上线100多天后，日订单量最近突破了2500万单，这一表现超出预期。她指出，京东之所以进入外卖行业，是因为看到了这个行业在商家、用户和骑手方面存在诸多痛点，且市场空间广阔，公司希望推动整个行业实现健康发展。