谷歌就上周的重大服务中断事件向公众道歉，表示此次问题是由于近期多层系统更新中的缺陷引发。该事件导致周四数小时内超过70个谷歌云服务无法正常运作，影响范围广泛，不仅造成Cloudflare、OpenAI和Shopify等第三方平台出现瘫痪或中断，也使谷歌自家的Gmail、Google日历、Google Drive及Google Meet等产品出现故障。谷歌对由此带来的影响深感抱歉，并承诺将加强系统改进，防止类似问题再次发生。同时，公司将全面审查所有系统，并优化自动与人工通讯机制，以帮助用户更快获得所需信息来应对未来可能出现的问题。