YouGov最新调查显示，在受调查的2000名英国Z世代群体中，95%的人购物时并非“冲动型消费者”，其中25%的人具有强烈的预算意识，20%的人倾向于深思熟虑后再购买。研究还发现，尽管有76%的人希望尽快买到心仪商品，但超过半数存在延迟购买的行为：57%的人会将商品留在购物车几天甚至几周，53%的人需要两天以上时间做决定，58%的人则会在考虑妥当后才下单。 此外，近六成（58%）的Z世代表示他们把购物当作一种娱乐方式，42%认为购物是一种社交行为。超过一半的人会与朋友分享喜欢的商品或品牌，其中52%的人习惯与朋友交流购物体验。在获取新品牌信息方面，48%的人首选家人或朋友的推荐。 有业内人士指出，未来增强现实等技术有望重塑零售体验，Z世代更看重消费过程中的互动感和沉浸感，而不是单纯的便捷性。超过三分之一的受访者表示，虚拟试穿等功能对他们具有较强吸引力。