在巴西零售业加速数字化的背景下，家乐福正积极引入新技术以适应行业发展。公司已将人工智能、推荐系统和自助服务应用于业务中，以提升消费者的购物效率与个性化体验。同时，家乐福还通过数据分析和人工智能研究顾客的购买行为，从而提供更符合其兴趣的优惠和服务，并确保信息收集和使用的透明度，明确告知用户数据用途并提供同意选项。 此外，聊天机器人等技术也帮助加快了购物流程，增强了客户粘性。在运营层面，家乐福采用预测模型优化库存管理，例如利用人工智能技术，使生菜等易腐商品的缺货率降低了一半。公司的技术创新以模块化方式进行，能够根据不同场景灵活应用，无论是大卖场、超市、便利店还是线上渠道，都能匹配相应的技术支持。