Zoom推出新版虚拟代理，具备主动式人工智能功能，可提供更智能、自动化的自助服务体验，支持聊天和语音渠道。升级后，该虚拟代理能自主处理退货、账户更新及预约等任务，无需人工介入。新版本预计有助于企业节省成本并提升营收。