当地时间12日，波音公司首席执行官奥特伯格就印度发生的坠机事故表示，波音团队已做好准备，将全力配合由印度航空事故调查局主导的调查工作，并会按照该机构的要求提供有关印度航空171航班的相关信息。奥特伯格还表示，自己已经与印度航空董事长进行了沟通，确保提供全面支持。同一天，印度民航部长在社交媒体上宣布，印度航空事故调查局已在事故发生后依照国际民航组织的相关规定，正式展开调查。此外，政府正在筹备成立一个由多个领域专家组成的高级别委员会，对此次事件进行深入调查和评估。