Syndigo发布其第三份年度消费者品牌认知研究报告《2025年产品体验状况报告》，指出准确且易于理解的产品信息对电商转化具有关键作用。报告显示，全球有75%的消费者在网购时若遇到不完整或错误的产品信息，会对品牌产生负面印象，这一比例高于2023年的62%和2024年的73%。由于内容质量不佳造成的销售障碍包括：44%的消费者因信息不足而放弃购买，34%因内容与实际不符感到失望，21%因此选择退货。Syndigo首席执行官认为，提供准确的信息对品牌和零售商都极为重要。研究还发现，产品信息准确性与品牌形象呈正相关，全球75%的购物者表示，信息越容易获取，他们再次光顾的可能性越高。此外，报告首次涵盖更多拉丁美洲地区的数据，显示巴西有59%、墨西哥有45%的消费者更愿意再次选择能提供详尽产品信息的品牌，远高于全球平均的28%。在欧洲，法国高达85%的消费者会因产品在线展示不全面而减少对该品牌的关注，德国这一比例则为最低，为65%。