近日，来自全球30多个国家和地区的邮政企业代表齐聚荷兰海牙，参加国际邮政公司（IPC）2025年年会。本次会议聚焦“邮政业中的人工智能”这一主题。会议指出，人工智能正在深刻影响经济多个领域，邮政行业也不例外。人工智能已在优化运营、为个人及电商客户提供创新方案方面发挥作用，并将继续推动行业的变革。与会者讨论了人工智能在提升邮政服务效率方面的潜力，同时也关注其在安全、伦理和管理方面可能带来的挑战。代表们表示，随着各方加快人工智能的应用步伐，该技术在预测分析、库存管理和客户服务等多个环节展现出巨大潜力，未来或将进入自主决策阶段。