Wildberries 为买家提供商品损坏和破损的保险服务。在购物时，用户可以将“产品保护”保险加入购物车，该保险覆盖保单有效期内购买的所有商品。这项服务由合作保险公司“防御保险”提供支持。如果出现理赔情况，用户最高可获得 3 万卢布的赔偿，而保险费用是每 30 天 149 卢布。 所有操作都可以通过 Wildberries 手机应用在线完成，包括填写保单信息和申报理赔事件，之后保险公司会直接与买家联系。如果用户希望取消保险，可以在购买后的 14 天内，在个人账户中的“WB Protection”-“Your Insurances”页面点击“取消”按钮。 此外，用户在购买保险前可以查看完整的保险条款和条件，相关信息可在个人账户中找到。