近日，美的在北美市场召回超过百万台窗式空调一事引发广泛关注。6月10日，美的集团就此事作出回应，表示高度重视用户反馈的U型窗机贯流风轮叶片发霉问题，并已主动在美国和加拿大启动召回服务。美的称，初步调查显示，该问题是由于外部特殊环境条件导致的极为罕见的个别情况。此次召回涉及的产品自2020年3月在北美上市以来，公司共收到152例相关投诉，在累计销售超过170万台的背景下，投诉率低于万分之一。