Wildberries最近开始向买家提供付费送货服务。该公司表示，实际上部分客户需要支付配送费用的做法早已有之，这主要取决于配送距离和运输方式等因素。公司强调，一直在内部测试多种机制，以确保顾客能尽快收到商品，并覆盖更广泛的地区。 值得一提的是，早在2023年春季的欧亚经济论坛上，Wildberries的负责人塔季扬娜·巴卡尔丘克就曾提出，为了减少非理性退货行为，对退货收费是必要的。此次推出的付费送货服务，可能是公司在提升物流效率和改善客户服务方面的又一次探索，旨在优化整体运营并增强用户体验。