英国监管机构调查发现，亚马逊平台上大量商品评价存在虚假情况，影响了消费者的购买决策。为此，亚马逊已承诺将采取措施加强审查，打击违规行为。据称，约九成英国消费者会参考商品评价，而虚假评论每年带来的误导性消费超过230亿英镑。 为解决这一问题，亚马逊表示将升级系统，重点查处“目录滥用”行为，即卖家将某件商品的好评转移到其他产品上。一旦发现违规卖家，平台将予以禁售处理。此外，发布假评论的用户也将面临账号被封的风险，同时举报流程也会更加便捷。 此次整改是根据新实施的法规要求，监管机构现在可以直接对违规企业进行处罚。亚马逊指出，仅在2024年，就已拦截了超过2.75亿条虚假评论，目前平台上99%的评价是真实可信的。此前，谷歌也因类似问题向该监管机构作出过整改承诺。