互联网让消费者拥有了更大的选择权，可以轻松比较不同商家的产品，因此企业想要给消费者留下好印象变得越来越重要。在竞争激烈的市场中，提供折扣和促销活动是企业脱颖而出的一种有效方式，其中免费赠品就是吸引顾客的重要手段。 例如，在英国，许多公司不仅用免费赠品吸引新客户，也会为老客户提供特别优惠，以表达感谢。如今，网站和企业通过人工智能或机器学习技术，根据客户的购物习惯推送个性化优惠信息。即便是小企业，也可以通过在订单中附赠小礼物来提升客户体验。 在竞争尤为激烈的行业，或者涉及高价值产品时，企业提供更大力度的优惠，通常会要求客户做出购买承诺或注册账户。企业在掌握客户基本信息后，也更容易进行直销和推广注册流程。 虽然免费赠品不像优质服务那样受到广泛讨论，但它同样可以带来良好的口碑效应，有助于提升企业的品牌形象和潜在销售额。