近年来，私域直播成为企业推动数字化转型的重要方式之一。小鹅通作为知识付费领域的技术服务提供商，也借助这一趋势拓展市场，2024年其直播流量费用收入突破1亿元，吸引了大量商家入驻。然而，随着业务迅速扩张，平台内部关于中老年群体的健康养生类直播逐渐暴露出合规问题。 从政策层面看，保健食品在直播中的营销受到严格监管。《广告法》明确禁止保健食品广告涉及疾病治疗功能，并要求标注警示语；《互联网广告管理办法》也规定不得以科普健康的方式变相推广保健品。但在小鹅通平台上，一些商家通过“专家讲座”“养生知识科普”等形式包装营销内容，模糊了健康指导与产品推销之间的界限，存在潜在违规风险。 平台在商家资质审核方面同样存在问题。《电子商务法》要求平台对涉及消费者生命健康的商品经营者进行严格审查，但业内人士指出，在流量增长的压力下，平台可能存在执行标准不严的情况，导致部分资质存疑的商家进入平台。同时，直播内容的实时监管技术尚不完善，难以及时识别虚假宣传和医疗术语滥用等行为。一些直播间因违规被频繁封禁子域名，反映出平台生态治理的复杂性和挑战性。 在消费者权益保护方面，中老年用户的信息辨别能力较弱，容易被“限时优惠”“社群红包”等营销手段诱导，做出非理性消费决策。虽然平台设置了风险提示弹窗等机制，但预录视频伪装成直播、社群内一对一私聊推销等方式，可能削弱用户对产品真实性的判断力。而且由于私域场景封闭性强，用户维权面临较大困难。 目前，监管部门已加强对私域直播的穿透式管理，但小鹅通平台上仍存在合规漏洞。平台在商家资质审核上的疏漏，以及对违规内容拦截的滞后性，为部分商家规避监管提供了空间。尽管平台表示通过弹窗提示等方式履行责任，但这些技术手段难以弥补实际监管不到位带来的影响。如果平台长期将“流量优先”置于首位，纵容商家游走在法律边缘，不仅会损害消费者利益，也将动摇用户对私域直播生态的信任基础。 私域直播要实现可持续发展，必须坚持“合规先于增长”的原则。如果小鹅通不能正视问题根源，在资质审核、内容巡查和用户保护等方面全面承担责任，所谓的“第二增长曲线”反而可能带来更大隐患。对于整个私域直播行业来说，小鹅通的情况反映出共性难题。随着相关政策逐步落地，合规成本上升，若头部平台无法建立更严格的准入机制和巡查体系，可能会拖累整个行业进入强监管阶段，进而影响行业的创新活力和发展前景。