6月3日，一项由Signifyd进行的研究显示，巴西电商平台上故意欺诈的退货行为正在上升，有9%的消费者在网购时计划着退货，89%的人认为这种做法可以接受。常见的诈骗方式包括“穿后退货”（Wardrobing）、分批下单再退货（Bracketing）、虚假换货、恶意拒付和空箱退货等。虽然70%的巴西人有过正当理由的退货经历，但因恶意退货造成的全球损失在2023年已高达7000亿美元，其中美国损失达1030亿美元，预计到2030年这一数字将超过1万亿美元。专家表示，如何区分真实消费者和伪装的欺诈者是当前最大难题，建议通过清晰退货政策、身份验证、对高价商品收取补货费以及利用AI分析用户行为等方式加以防范。Signifyd南美区营销总监Laís Lima指出，技术是零售商最有力的武器，目标是在不影响诚实消费者的前提下有效控制欺诈行为。