一项新研究揭示了消费者最想取消或退订的应用和订阅服务。结果显示，亚马逊Prime是用户最想退订的应用，平均每月有57.8万次与取消相关的搜索，比排名第二的迪士尼+高出近45%，后者每月相关搜索量为39.77万次。前十名中，流媒体服务占了七个席位，反映出数字消费者正出现订阅疲劳的趋势。除了Amazon Prime和Disney+，Hulu、Paramount+、Peacock、Netflix 和 Audible 也是用户取消意愿最高的平台。 Snapchat和TikTok用户更倾向于“删除”应用，而不是专门结束付费关系。Spotify用户活跃度较高，而Netflix的“取消订阅”搜索次数相对较少，显示出其在客户保留方面较为成功。研究表明，订阅疲劳和用户优先级的变化正在重塑数字消费环境，服务提供商需要提供明确的价值，而不是依赖用户的惯性来维持订阅关系。