根据一份最新研究报告，广告主在社交媒体上的评论区面临严重问题，垃圾信息、谩骂和负面言论大幅增加，这已经影响到广告的效果和品牌形象。该研究分析了2024年期间，在Meta（包括Facebook和Instagram）、TikTok和YouTube平台上发布的超过73万条品牌帖子及其1.184亿条评论。 结果显示，Meta平台上有近三分之一（30%）的广告评论因含有垃圾或负面内容被隐藏，而在TikTok上这一比例更是高达44%。此外，某些特定时间段内有害言论激增，例如在黑人历史月期间种族歧视言论上升21%，骄傲月期间恐同言论增长26%，选举季则带来34%的政治相关攻击和人身攻击。 2024年评论审核最繁忙的一天是7月15日。有超过半数（57.5%）被隐藏的评论属于垃圾邮件内容，其中AI生成的垃圾评论增加了25%。 值得注意的是，积极进行评论审核有助于提升广告效果。数据显示，在实施审核后，Meta平台上的广告投资回报率提升了7.35%，TikTok更是达到17.6%。同时，合理管理评论还能降低品牌在每次点击上的花费。 有专家指出，评论区已成为品牌与用户沟通的重要空间，品牌方应更加重视并积极维护自己的在线社区环境。