Shopee 公布了针对 2025 年巴西消费者行为的调研结果，覆盖了 2300 多名受访者，展示了不同年龄群体在电商中的消费习惯差异。在影响购买决策的因素方面，年轻消费者（即 Alpha 和 Z 世代，29 岁以下）更容易受到其他买家评论的影响，其中 39% 的人表示这些评论会直接影响他们的决定；而婴儿潮一代和沉默一代则更重视卖家信誉和价格比较，38% 的人将其作为首要考虑因素。 在技术使用方面，60 岁以上的消费者对数字工具的掌握程度正在提升，有 67% 的人会通过图片搜索来找商品，高于 Z 世代的 57%。支付方式上，PIX 成为各年龄段最受欢迎的支付手段，Z 世代使用率达 92%，婴儿潮一代和沉默一代也有 68% 的人使用即时支付，但其中有 44% 仍倾向于使用实体信用卡。 此外，促销激励措施也发挥了重要作用，超过 70% 的受访者曾使用过免费配送或折扣券，而在 44 岁以上的消费者中，这一比例高达 86%，是促使他们再次购买的第二大动力。一位 Shopee 营销负责人表示，理解不同年龄层的需求对于优化电商体验十分关键。