德国大多数大型电商平台在配送时间说明方面仍存在不足，个性化配送时段选择也较为稀缺。根据一项针对500家主流在线商店的调研显示：只有60%的电商明确标示了平均配送时长，其余40%则未提供相关信息；仅有6%的平台支持消费者自选配送时间段；虽然超过一半的线上零售商拥有线下门店，但其中仅三分之一提供门店自提选项；此外，9%的电商设置了订单最低消费限制，而52%的平台在订单金额达标后可享免运费服务；约三分之二的电商提供免费退货，但只有23%会在购买前清楚说明退货的具体费用。