随着Prime Day临近，亚马逊近期对站内信规则进行了重要调整，旨在进一步规范卖家与买家之间的沟通方式。根据新规，卖家将无法手动为消息标记“重要”标签，只有系统自动识别的关键信息（例如配送延迟、地址确认、退款通知等）才能绕过买家的退订设置直接送达。这意味着部分卖家过去通过标记“重要”来强行推送营销内容或索要评价的做法将被全面禁止。 在信息内容方面，平台明确规定不得包含任何形式的促销信息或诱导性评价用语。尤其需要注意的是，所有涉及评价的敏感词汇（如review、feedback等）已被列入禁用名单，一旦系统检测到相关内容将会自动拦截。如果确有必要提及用户体验，建议采用更加中性的表达方式。此外，平台指出订单确认类信息已由系统自动生成并发送，卖家无需重复发送类似内容。 此次规则调整是亚马逊打击虚假评论、维护平台生态健康的重要举措。近期已有不少卖家因评论异常遭遇大量删评，甚至导致商品评分大幅下滑。在此趋势下，合规运营已成为卖家必须坚守的底线。建议卖家将注意力更多放在产品优化和服务提升上，通过真实用户反馈积累好评，实现可持续发展。对于急需评价的新品，可考虑加入亚马逊官方Vine计划，但也需留意相关政策变动可能带来的影响。