根据 Sendcloud 发布的《2025 年电子商务交付指南针》报告，高昂的运费已成为荷兰网购的主要障碍。近六成（59.4%）的荷兰消费者表示，如果运费太高，他们会放弃下单；超过四成（45.6%）则会主动比较不同网站的运费后再决定。 数据显示，荷兰消费者为价值 50 欧元的商品平均支付 4.47 欧元的运费。但超七成（70.1%）的人愿意在购物车中添加更多商品以获得免运费资格。 对很多消费者来说，免运费比其他选项更重要：78.7%的人宁愿不要快速送达也要免运费，77.1%的人宁愿放弃自选配送方式也选择免运费，72%的人甚至愿意不享受送货上门来换取免费配送。 同时，多数人（80.2%）也表示愿意为更便利的配送服务支付额外费用。例如，69.3%的人认为如果配送时间更长，运费就应该更低。这反映出消费者对配送灵活性和价格的双重关注。 报告指出，虽然免运费吸引消费者，但并非所有商家都能承担这一成本。如何在提供灵活配送选项的同时保持盈利，是零售商面临的关键挑战。电商平台可通过多样化的配送费率策略来更好地满足用户期望。