市场调查机构CIRP于5月21日发布的报告显示，美国智能手机用户中，苹果iPhone的用户忠诚度虽然依旧领先行业，但也从2021年的94%下降到了2025年的89%。 报告指出，iPhone在美国市场的用户忠诚度下滑可能有多方面原因。一方面，近年来iPhone的价格不断上涨，例如iPhone 16 Pro的起售价就高达999美元，这使得许多用户选择延长手机的使用时间，而不是频繁更换新机。另一方面，苹果在iOS 18系统中引入了RCS消息标准，这项功能允许iPhone和安卓用户之间传输高清媒体内容，并支持已读回执等功能，可能会削弱苹果生态系统原有的“锁定效应”。 与此同时，三星的用户留存率则从此前的低点回升至约76%，达到历史新高。有分析认为，这一增长得益于2021年LG退出美国智能手机市场，导致安卓阵营的竞争减少，更多安卓用户在换机时选择了三星作为默认品牌。