5月21日，有媒体报道称，亚马逊最近启动了一次大规模的历史订单退款行动，一些消费者甚至收到了早在2018年购买并退货的商品的退款。该公司一名发言人在周二确认了这一退款行为，但并未透露涉及的具体金额。 根据亚马逊发给客户的邮件内容显示：“在最近的一次内部审查中，我们发现极少数退货案例因无法验证商品真实性而长期未解决。我们本应更早、更清晰地通知客户以协助处理问题。考虑到时间跨度较长，我们决定从客户角度出发，对这些订单进行全额退款。”