亚马逊的一些客户最近意外收到了早在2018年购买并退回商品的退款。公司在发现尚未解决的相关问题后，也对此表达了歉意。虽然具体的退款金额目前还不清楚，但有高层人士表示，这一金额可能达到数亿美元。亚马逊一位发言人周二确认正在向客户退还这笔款项，但没有说明具体数额或总额。