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全球“先买后付”巨头Klarna用户数突破1亿
2025-05-20 11:39 星期二
先买后付(BNPL)平台Klarna近日发布2025年第一季度财报,全球活跃用户首次突破1亿人,营收同比增长15%,达到7.01亿美元。但税前亏损也扩大至9200万美元,相比去年同期的4700万美元增长近一倍,主要受IPO暂停带来的相关开支和公司重组影响。
首席执行官Sebastian Siemiatkowski表示,公司在人工智能转型方面取得进展,技术类员工占比已提升至全部员工的52%。在客户服务成本下降40%的同时,客户满意度保持稳定,每位员工的平均收入也实现了152%的增长。
尽管与沃尔玛、DoorDash等企业达成新合作,进一步拓展美国市场,但由于外部因素对国际贸易的影响,Klarna暂时推迟了上市计划。目前,该公司在美国BNPL市场的份额为26.2%,居行业首位,该国年度先买后付交易总额已达到1750亿美元。
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