AliExpress CIS最新调查显示，六成俄罗斯网购者认为购物能带来快乐，其中7%的人表示“完全认同”。消费者在以下三个场景中感到最快乐：使用折扣券（20%）、收到商品备货通知（17%）以及将心仪商品加入购物车（14%）。从商品类别来看，服装鞋履（39%）、电子产品（36%）以及巧克力和珠宝（各占19%）是最让人感到愉悦的三大品类。 研究还显示，近半数（49%）消费者喜欢独自安静地购物，33%的人倾向于与伴侣一起挑选，只有18%的人更愿意和朋友组队下单。值得注意的是，在整个购物流程中，写好评（7%）和申请退款（3%）是最不受欢迎的环节，反映出消费者更重视购买过程中的获得感，而非售后体验。