5月17日获悉，由杭州余杭区消费者权益保护委员会与天猫国际共同设立的“跨境消费服务站”自今年3月正式运行以来，已实现全天候24小时调解跟进，跟进率达100%，纠纷和解率达到77.27%，大幅提升了消费者的满意度。作为国内首个专为跨境消费设立的服务平台，该机制主要应对跨境购物中常见的举证难、境外调解流程繁琐等问题，标志着我国在境内高效处理跨境消费纠纷方面实现了重要突破。