根据商业物流公司笛卡尔集团的报告，北美和欧洲18至35岁的年轻消费者是网购增长的主要推动力。在过去的12个月里，43%的35岁以下消费者支出较前一年增加，而65岁以上消费者的消费增长比例为32%。数据显示，近一半（44%）的年轻消费者每两周至少网购一次，相比去年的33%有明显上升。 不过，年轻消费者对送货上门服务的满意度相对较低。调查发现，79%的年轻受访者曾遇到过送货问题，而整体消费者中这一比例为66%。他们反映的主要问题包括送货延迟（占26%，相比之下65岁以上群体为19%，总体为22%）、实际送货时间与预期不符（占25%，65岁以上为16%，总体为20%）等。此外，23%的年轻人认为送货耗时超出可接受范围，13%表示送货时间段不够灵活，17%抱怨订购商品缺货。 对于购物体验，60%的35岁以下消费者更倾向于选择价格最低而非速度最快的配送方式，但仍有22%的人愿意为快速且准确的送货支付额外费用。