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近半数消费者会先查看买家评论再购买推荐商品
2025-05-16 11:22 星期五
PYMNTS的最新调查显示,56%的美国消费者每年至少购买一次网红推荐的商品,其中Z世代的比例高达80%。但95%的消费者在下单前仍会做额外功课,比如查看用户评论(占47%)和比价等。收入较高的群体更容易被网红影响消费决策,而婴儿潮一代虽然购买率只有28%,但他们根据网红推荐所购商品的退货率却低于其他群体(59%)。数据显示,食品类网红最受消费者信任(47%),但科技类网红更能带动高频消费。令人意外的是,老年消费者(包括婴儿潮和X世代)在第一次接触网红内容时,冲动消费的比例反而高于年轻人。报告指出,尽管网红营销效果显著,但它只是消费者决策过程的一部分。品牌需要结合“网红引流”和“信息强化”的策略,才能更有效地推动转化。
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