调查显示，在1500名美国消费者中，54%的Z世代和50%的千禧一代倾向于避开他人的购物方式，而X代和婴儿潮一代只有29%。在购物沟通偏好方面，15%的Z世代和10%的千禧一代更喜欢与聊天机器人交流，X代和婴儿潮一代这一比例仅为3%。此外，86%的Z世代和76%的千禧一代每月至少网购一次并选择到店或路边取货，而X代和婴儿潮一代中有一半从未这样做过。数据显示，39%的Z世代和43%的千禧一代使用“先买后付”服务，X代和婴儿潮一代使用者仅占22%。同时，54%的Z世代和50%的千禧一代会在工作期间进行网购，而X代和婴儿潮一代这一比例仅为18%。