5月15日，京东外卖在“京东618惊喜开放日”上宣布推出行业首创的“2+2+2”举措。面向消费者，京东外卖承诺提供两项放心服务：严格遵循品质标准和堂食标准。对于商家，则推出两项减负措施，包括降低佣金和配送费用。同时，针对骑手群体，平台也承诺提供两项保障，涵盖权益和福利方面的支持。