Neogrid 旗下 Lett 最近的一项研究指出，电商平台上的商品一旦缺货，曝光度会迅速下滑。仅断货一天，原本排名前五的商品中，有近半数（46%）就跌出了前30名。其中，咖啡、清洁用品、零食饮料等类别的影响最为明显，超过64%的商品直接从热门榜单上消失；而牛奶、婴儿营养品等受影响较小，但也有多达38%的商品在断货当天失去了可见度。 从销售模式来看，在“线下门店+线上销售”渠道中，食品类商品最易受缺货冲击，断货一天后，46%的产品跌出前30名；而在平台电商和纯线上渠道中，这一比例为39%。更严重的是，即使完成补货，也只有37.9%的商品能在第一天重新进入前五名，第二天恢复到59%，说明库存恢复与曝光回升之间存在明显滞后。 研究还发现，缺货会造成广告资源浪费。接近7%的广告展示是针对已经缺货的商品，按全年计算，相当于消费者平均要经历26天的无效搜索。亚马逊的数据也显示了搜索排名的重要性：70%的用户从搜索栏开始购物，86%的成交集中在搜索结果前十项。 Lett 的负责人表示，在竞争激烈的电商市场中，库存管理正变得越来越重要。