4月，美国在线杂货销售总额达到98亿美元，同比增长15.2%。这是该数据连续第九个月超过95亿美元，与3月水平基本持平。送货上门服务是推动4月销售增长的主要动力，销售额达到42亿美元，同比增长29.0%，占整体增长的近75%；其中送货到家业务增长22.1%，贡献了19亿美元的销售额。相比之下，提货销售则与去年同期持平，为37亿美元，受送货需求上升影响，该模式面临一定压力。 有行业人士指出，目前家庭消费者更倾向于节省开支，因此会员制和订阅制受到青睐，不仅留住老客户，也吸引了其他平台的用户。以某大型零售商为例，今年4月，在其平台下单的家庭中约有三分之二是会员，这些会员当月的线上消费额比非会员高出40%以上，主要原因是他们的订单频率更高，且再次使用服务的可能性也比非会员高出近10%。