Neogrid 旗下的 Lett 最近发布的一项研究显示，电商平台上的商品一旦缺货，曝光度会迅速下降。仅仅断货一天，原本排名前五的产品中，有近一半（46%）就跌出了前30名。其中像咖啡、清洁用品、零食饮料等品类受影响最大，超过64%的商品直接从热门榜单上消失；而牛奶、婴儿营养品等商品虽然受影响较小，但也有38%在断货当天就失去了可见度。 从销售渠道来看，在“线下门店+线上销售”的模式中，食品类商品最脆弱，断货一天后就有46%的产品跌出前30名；而在平台电商和纯线上渠道，这一比例为39%。更严重的是，即使完成补货，也只有37.9%的商品能在第一天重新进入前五名，第二天恢复率才上升到59%，说明库存恢复和曝光回升之间存在明显的时间差。 研究还发现，缺货还会造成广告资源的浪费。近7%的广告展示是针对已经缺货的商品，换算成全年来看，相当于消费者平均要经历26天的无效搜索。亚马逊的数据也显示了搜索结果排名的重要性：70%的用户从搜索栏开始购物，86%的成交集中在前10个搜索结果。 Lett 的首席执行官 Davi Song 表示，在竞争激烈的电商环境中，库存管理变得越来越关键。