Kantar 最新数据显示，越南消费市场正在经历深刻变化：在商品选择大幅增加和通胀压力的双重影响下，消费者对品牌的忠诚度正迅速下降。凯度越南消费者指数负责人 Peter Christou 表示，越南消费者如今对价格更加敏感。过去十年里，市场上商品种类数量增长了一倍，但新产品的成功率却下降了近一半，显示出品牌留住顾客的难度不断加大。 “消费者并非不再重视品牌，而是拥有了更多选择和更强的议价能力。”Christou 指出，随着线上与线下购物方式的融合，比价变得更加便捷，促使消费者更倾向于购买性价比更高的产品。他建议零售商应加强数据运用，精准掌握消费趋势，并提供更具个性化的服务，以重建与消费者的联系。 展望未来，他认为社交电商如 TikTok 的兴起、AI 技术带来的个性化体验、对快速配送的更高要求，以及 AR/VR 在零售中的应用，将成为推动行业变革的重要因素。