5月14日，京东CEO许冉透露，京东外卖业务日均订单量即将突破2000万单，合作门店已超过100万家，骑手服装长期供不应求。她表示，外卖业务为平台带来了明显流量增长和新用户提升，同时提高了整体流量转化效率。目前已有部分外卖用户开始在其他品类消费，主要集中于商超和生活服务领域。