5月14日，在京东发布第一季度财报后的电话会议上，有提问问及公司外卖业务的中期目标。京东CEO许冉回应称，目前公司更重视用户和商家的体验，同时也会关注业务规模和投资回报率。她指出，外卖业务与京东现有的核心业务具备显著的协同潜力。公司的目标是在中长期进一步增强整个京东生态的协同效应和运营效率，从而推动持续健康的增长。