在业务逐渐稳定后，美国健身品牌Peloton 认识到让消费者在实体店亲身体验设备的重要性。不过，如何在实现这一目标的同时控制成本，成为公司面临的一大挑战。此前，Peloton 曾大幅缩减线下门店数量，从约 80 家减少至仅十几家，以节省开支。尽管首席执行官彼得·斯特恩提出“无处不在”的战略，希望覆盖多种销售渠道来满足用户需求，但实体零售布局依然有限。 尽管如此，Peloton 并未完全放弃线下渠道，而是开始重新调整策略。最近，公司在纳什维尔试点了一种自助服务亭式的“微型商店”模式。这种小店占地面积仅为传统门店的十分之一，租约更灵活，却在收入和顾客互动方面超过了北美零售展厅的平均水平。基于初步成果，Peloton 正计划将这一模式推广至更多地区。