西班牙消费者事务部近日推出新规定，旨在解决互联网上的虚假评论问题。此前，该部门已实施多项措施，例如禁止在线订阅自动续订、限制企业收取管理费等。 新规规定，消费者只能在完成购买或享受服务后的30天内发布评论，以此确保评论的真实性和时效性，避免误导其他消费者。同时，企业也获得相应的应对机制：可以公开回复评论内容，若能证明某条评论不实，还可要求平台删除。 相比意大利等国家，西班牙在删除评论方面提供了更强的法律支持。企业需提供证据，如客户记录不存在或发票伪造等，方可申请删除不实评论。此外，法规未对证据提交方式做出严格限制，可根据具体情况灵活处理，以防止权力滥用。 立法还明确禁止买卖评论行为，并要求商家说明其展示的评论是否经过真实消费者的验证。此举将进一步完善电商法律体系，提高电子商务透明度，帮助消费者在网络环境中基于真实反馈做出购物决策。