eBay正在引入“代理式人工智能（Agentic AI）”技术，以提升用户的个性化购物体验。这可能是自2008年平台将默认搜索排序调整为“最佳匹配”以来，所进行的最重要的一次改革。 在“最佳匹配”推出之前，eBay的搜索方式较为直接，主要依据关键词与商品标题的匹配程度以及剩余时间来排列搜索结果。而“最佳匹配”则引入了更复杂的评估标准，如价格、运费、配送速度、卖家评分和买家行为等。 如今，eBay推出的AI购物代理进一步深化了这一机制，能够深入参与用户购物过程，并根据个人偏好提供实时、高度定制化的推荐和服务。有猜测认为，这项功能可能借鉴了OpenAI Operator代理的技术。 与此同时，其他电商平台也在推进类似技术的应用：Etsy推出了“算法编辑推荐（Algotorial curation）”，亚马逊也在2024年2月上线了Rufus助手。目前，eBay的AI购物代理仅向部分美国用户开放，后续将逐步扩展至更多用户群体。 不过，该技术也引起了一些卖家的担忧。他们关注AI是否会改变商品曝光逻辑，影响推广效果，并担心系统是否会像“最佳匹配”一样降低展示规则的透明度——这也是当前最受争议的问题之一。