5月11日，神州租车宣布自5月9日起在全国范围内启动为期一个月的“脏必赔”服务质量提升行动。此次行动旨在显著提高租车行业的车辆清洁标准，通过建立严格的车辆清洁赔偿保障机制，承诺用户若发现车辆未达到清洁标准，可获得三倍于单车整备费用的赔偿，确保每位用户在提车时都能拥有整洁、舒适的用车体验。