近日，英国在线时尚零售商 Oh Polly 推出了一项新功能，允许顾客通过一个人工智能聊天机器人 Nibble 进行议价，这一举动在市场上引起了不同的反响。一些 TikTok 用户分享了他们成功砍价的经历，比如一位用户将一件原价 175 英镑的裙子价格降到了 76 英镑，享受了额外的 14% 折扣；另一位用户也将一条裙子从 150 英镑砍到 98 英镑。相关视频获得了超过 4.1 万次观看，并在评论区引发了热烈讨论，部分人质疑原始定价的合理性，而另一些人则尝试模仿这种砍价行为。支付解决方案提供商 Dojo 的发言人表示，AI 聊天机器人可能成为电子商务网站的新趋势，既可以帮助客户获得折扣，也能提升零售商的销售转化率。数据显示，谷歌上每月平均有 82450 次“优惠券代码”搜索和 58230 次“折扣代码”搜索。然而，Oh Polly 的这项功能推出后评价不一，一些消费者欢迎这样的省钱机会，而另一些人则对价格的不同感到不满。