零售巨头 Target 近日宣布，将在全美近 2000 家门店对自助结账服务设置限制。根据新规定，只有购买 10 件及以下商品的顾客才能使用自助结账通道，购买更多商品的顾客则需前往人工收银台完成支付。这项政策将于周日正式生效。 此前，Target 在约 200 家门店进行了试点测试。测试结果显示，设定商品数量限制后，自助结账的效率提升了一倍。此外，门店经理可根据现场情况灵活控制自助结账通道的开放时间。 尽管 Target 表示，这一调整旨在提升结账效率并改善顾客体验，但业内普遍认为，盗窃问题才是主要推动因素。近年来，随着自助结账的普及，顾客未扫描全部商品造成的“部分损耗”现象日益严重。2023 年，Target 因盗窃和库存管理问题导致的损失接近 5 亿美元。