MRM Brasil最新商业调查显示，巴西消费者网购偏好更趋精致化，时装配饰类商品购买意愿增长12%，香化产品增长4%，而电子产品销售额则小幅下降2%。消费者的购物方式日益混合，73%的人会先在实体店查看商品后再转至线上下单，其中28%的18至24岁年轻群体仍重视线下体验。 值得注意的是，电商平台首次超越传统搜索引擎，成为消费者最主要的购物搜索渠道，使用率达54%，相比2020年上升了4个百分点；而通过搜索引擎购物的比例则下降了5个百分点。此外，过去四年内，通过电商平台完成的购买量增长了7个百分点，而品牌自有网站的购买比例保持稳定，反映出多渠道布局的重要性。 社交商务也在年轻人中兴起，数据显示，有45%的18至24岁消费者会从社交网络开始他们的购物决策流程。