报告显示，东南亚地区的消费者非常依赖社交电商平台，特别是在新加坡和印尼，有87%的用户倾向于通过Lazada、Shopee等平台购物。网红推荐对购买决策具有重要影响，新加坡62%的年轻人和印尼90%的所有年龄段消费者会参考达人分享的内容。在跨境购物中，时尚、美妆和电子产品是最受欢迎的品类，其中新加坡有57%的奢侈品买家偏好使用BNPL（先买后付）支付方式。专家建议企业结合当地节日，如开斋节和春节推出促销活动，并通过优化结账流程（例如自动填写信息、避免页面跳转）来提升用户体验。统计显示，59%的消费者曾因结账过程需要频繁跳转页面而放弃交易，这表明顺畅的支付流程至关重要。