调查显示，东南亚消费者在购物时高度依赖社交电商平台。在新加坡和印尼，87%的用户更倾向于通过Lazada、Shopee等平台进行消费。网络达人的推荐对购买决策有显著影响，在新加坡，62%的年轻人会参考达人内容；而在印尼，这一比例达到90%，涵盖所有年龄段。 时尚、美妆和电子产品是跨境网购中最受欢迎的品类。值得注意的是，在新加坡，超过半数的奢侈品买家偏好使用BNPL（先买后付）方式进行支付。 对企业而言，结合本地节日如开斋节和春节开展促销活动十分关键。同时，优化结账流程——例如自动填写信息、减少页面跳转——也能显著提升用户体验。数据显示，近六成消费者曾因结账时页面跳转而放弃交易，说明简化支付步骤对提升成交率至关重要。